aruru（以下、「当社」といいます）は、当社が販売するキャンプ用のテーブルや椅子などの製品（以下、「本製品」といいます）について、以下の製品保証（以下、「本保証」といいます）を提供します。本保証を受けるためには、購入日が記載されたレシートや納品書などを提示し、当社の製品サポートにお問い合わせください。
- 製品保証の規定
- 保証期間：本製品の保証期間は、購入日から1年間です。
- 初期不良対応期間：製品到着日から30日間です。初期不良があった場合は、部品を送付し、交換を行います。初期不良対応期間内にご連絡ください。
- 保証修理・交換：保証期間内に保証規定に該当する場合は、無償で修理・交換を行います。保証政策の範囲外の場合は、有償となることがあります。
- 保証情報
- 初期不良：製品発送日から30日間は室内使用に限ります。屋外で使用された製品は通常保証の範囲内です。
- 通常保証：購入日から1年間の保証です。正しく組み立て、設置した製品で正常に使用した過程で発生した製品の不良に限ります。
- 保証対応の手順
- 保証対応をご希望される場合は、LINE公式アカウント、メール、または電話で当社にご連絡いただき、症状をお知らせください。対象部品を確認した後、当社のオペレーターからご連絡いたします。
- 保証の範囲外
- 長期使用による劣化や故障、保証期間経過後の製品、購入証明がない場合などは保証の対象外です。
製品保証の変更
- 当社は、製品保証に関する法令や社会状況の変化に対応するため、本保証を変更することがあります。変更内容は、本サイト上で公表します。
お問い合わせ
- 当社の製品保証に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスにて受け付けております: sales@myaruru.com